Información

Nuestra oficina de atención al cliente se encuentra ubicada en el hotel Masaya, calle 8 #43a-89, al lado del parque del poblado.

Nuestra base de operaciones esta ubicada el Palacio de los Frijoles en Cocorná, Km 84 de la Autopista Medellín-Bogotá, vereda La Piñuela.

líneas de atención: +57 312 3034853 y en el WhatsApp.

Nuestro punto de encuentro es en el restaurante El Palacio de los Frijoles, ubicado en Cocorná en el Km 84 de la Autopista Medellín-Bogotá, vereda La Piñuela. Para el punto de encuentro, pueden llegar en transporte particular (carro, moto) o en buses de transporte público que salen desde la Terminal del norte, Medellín.

Hay disponibilidad de espacio para parquear los carros y motos particulares que lleguen hasta el punto de encuentro..

Lo que puedas necesitar para cada uno de nuestros viajes dependerá de cuál de las actividades deseas realizar y su duración, ya que tenemos rutas que van desde uno hasta nueve días. En la descripción de cada una de las actividades podrás encontrar una lista detallada de lo que debes llevar para ese viaje en específico. Recuerda llevar sólo lo necesario.

Para los descensos por el río (rafting y kayak) es importante recordar que TODO se va a mojar, recomendamos no traer elementos o accesorios de valor (pueden perderse o causar un accidentes).

Puedes traer tu GoPro o cámara (deberá ser resistente al agua).

¡Tranquilo! no necesitas experiencia o conocimientos previos para realizar ninguno de nuestros descensos por el río. En los viajes de rafting y cursos de kayak iremos siempre en compañía de guías profesionales que nos darán información, recomendaciones y orientación sobre qué hacer en todo momento, además de brindarnos ayuda y auxilio en caso de ser necesario.

El kayak se realiza sobre un pequeño bote (kayak) para sortear rápidos (ríos con corrientes fuertes y turbulentas) y es manejado por un solo navegante (kayakista), mientras que el rafting consiste en dejarse llevar por la corriente del río en una balsa neumática (rafts) dirigida por un equipo , en donde todos deben remar coordinados para sobrepasar diversos obstáculos y mantener el control del raft.

Existe una clasificación internacional para clasificar los ríos según su grado de dificultad al navegarlos:

• Aguas planas. Se refiere a cuerpos de agua cuya superficie es prácticamente plana, sus remolinos, huecos y olas no son fuertes.
• Clase I. Muy fácil. Aguas casi planas, muy poco turbulentas con olas pequeñas. Totalmente navegable.
• Clase II. Fácil. Aguas un poco turbulentas con huecos y hoyos de no más de 25 centímetros, remolinos pequeños sin peligro alguno para un nadador.

A partir de aquí se consideran ríos rápidos, de aguas blancas o de aguas bravas.

• Clase III. Intermedio. Aguas turbulentas con huecos y olas medianas de no más de un metro, remolinos de cuidado para un nadador y de alguna consideración para una embarcación. La navegación requiere buena técnica y conocimiento del río. Existen algunos pasos técnicos de atención.
• Clase IV. Difícil. Aguas blancas muy turbulentas pero predecibles. Huecos y olas de hasta dos metros, remolinos considerables para una embarcación. Pueden existir cascadas de consideración. La navegación requiere muy buena técnica y conocimiento del río. Existen pasos estrechos que requieren maniobras técnicas complicadas.
• Clase V. Experto. Aguas blancas muy turbulentas poco predecibles con olas y huecos de más de dos metros. Remolinos y cascadas de peligro. Requiere un grado de técnica experto y muy buen conocimiento del río. Necesidad de maniobras extremadamente técnicas.
• Clase VI. Extremadamente difícil o no navegable. Se considera muy difícil o imposible de navegar.

Los ríos no tienen una misma clase en toda su extensión, poseen una sucesión de tramos con distintas clases.

Nos tomamos muy en serio tu seguridad, porque para poder compartir contigo una buena experiencia también tiene que ser segura.

Nuestros viajes están diseñados para ser realizados por personas sin experiencia y, aunque estaremos en espacios agrestes con un potencial de riesgo debido a su naturaleza, trabajamos para mantener los riesgos alejados, con nuestras charlas de seguridad, recomendaciones y prácticas antes de cada descenso estaremos preparados para vivir una experiencia segura, además todos nuestros guías y kayakistas de seguridad están acompañando en todo momento los recorridos, personas capacitadas, capaces de brindar ayuda y responder ante cualquier situación o emergencia que se pueda presentar. También usamos equipos certificados de protección personal como chaleco de flotabilidad y casco, elementos indispensables para el desarrollo de nuestras actividades en el río.

Es importante saber que el riesgo cero no existe en el desarrollo de estas actividades, pero con nuestra experiencia, conocimiento y gran equipo te brindamos toda la seguridad posible.

Tu seguridad es nuestra prioridad.

Política de reservación aquí

Realizar nuestras actividades requiere de una gran energía y esfuerzo físico, es necesario que las personas que deseen participar no tengan algún diagnóstico médico o restricción de salud que condicione el desempeño físico, necesitamos toda la fuerza y motivación para lograr estas aventuras.

Si tienes dudas en cuanto a este tema y las condiciones, puedes ponerte en contacto y hablaremos sobre tu caso particular ¡queremos que nos acompañes!

El palacio está ubicado sobre la autopista Medellín-Bogotá, toda la vía está pavimentada y en buen estado para llegar en cualquier tipo de moto o carro.

Nuestro equipo está capacitado para atender emergencias médicas en áreas silvestres remotas, para estabilizar y monitorear a un paciente antes de que reciba la atención adecuada por parte de médicos profesionales. Contamos con planes de respuesta a emergencias para cada uno de los lugares donde operamos los viajes y recorridos. Estos planes de respuesta a emergencias incluyen un plan de acción de comunicación interna y con los servicios locales de respuesta a emergencias. Para las lesiones que no requieran servicios de evacuación, es muy probable que nuestros guías lo trasladen de manera segura al hospital más cercano. Es necesario llevar el documento de identidad original, no copia para poder ser atendido en los centros de salud.

*Es importante conocer que no hay disponibilidad de helicópteros de rescate.

No hay restricciones en cuanto al peso, lo más importante es que tengas una buena condición física. Sin embargo, si tu peso excede los 120 Kg, agradecemos que por favor te pongas en contacto para hacérnoslo saber.

Contenido del acordeón

La edad mínima para los viajes de rafting es 16 años, si tienes algún menor de esa edad que desee participar, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros.

Para los viajes de rafting y kayak llevamos chalecos de flotabilidad, no hace falta saber nadar bien, pero tal vez podremos encontrarnos ante situaciones donde necesitamos no tener miedo al agua. Nuestros guías están para ayudar 🙂

Antes de realizar cada descenso vamos a recibir instrucciones sobre cómo evitar caer al agua, posiciones de seguridad  y qué hacer en caso de que suceda. Es importante mantener la calma. Recuerda que vamos protegidos por chaleco de flotabilidad y casco, nuestros guías profesionales estarán atentos para acudir si necesitas ayuda o rescate.

El resto del grupo se acercará en la balsa para ayudarte a retomar tu lugar.

Contenido del acordeón

Los lentes de contacto se pueden caer y perderse, recomendamos usar gafas, si tienen un cordón para mantenerlas, será mucho más seguro.

¡Nosotros nos encargamos! No necesitas llevar tu equipo a ninguno de los cursos o recorridos, nuestros viajes incluyen todo el equipo necesario y certificado. Si cuentas con uno y deseas llevarlo, es opcional.

Sabemos que el perro es el mejor amigo del hombre, es por esta razón que decidimos invitarlos también a los paseos familiares, ¡nada mejor que poder disfrutar de hermosos paisajes con tu amigo peludo!

Los perros lastimosamente no podrán realizar los descensos de rafting o kayak, solo podrán acompañarnos a las rutas de senderismo o paseos de naturaleza como la Caminata Selváticas de 1 día, Río Melcocho y la Finca de Cacao. Para que puedan ir con nosotros a estos lugares es necesario que vayan con su correa o lazo. No olvides llevarle buena hidratación y comida, si es necesario.

Este es un servicio extra que puedes adquirir, el encargado de realizarlo será tu guía. Para estos servicios ofrecemos registro hecho con GoPro de video y fotos, también tenemos la opción de un Drone. El valor de cada uno de estos registros dependerá de la actividad que desees reservar.

Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para que no te pierdas ninguna noticia o evento programado

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Contenido del acordeón